质量成本控制是企业质量管理中的重要环节，旨在通过合理管理和降低与质量相关的成本，提升公司的经济效益与竞争力。以下是关于质量成本控制的一些关键内容：
：为预防产品或服务出现质量上的问题而投入的成本，包括质量培训费用、质量体系建立和运行的成本、新产品评审费用等。
：用于评估产品或服务是不是满足品质衡量准则的成本，如检验设备购置及维护费用、检验人员工资、产品检验和试验费用等。
：产品在交付前因质量上的问题而产生的损失，包括废品损失、返工费用、停工损失、产品降级损失等。
：产品交付后因质量上的问题给公司能够带来的损失，如客户投诉处理费用、产品召回费用、保修费用、赔偿费用和企业声誉损失等。
：明确各部门和人员在质量成本管理中的职责，制定质量成本目标和计划，建立质量成本核算制度，确保质量成本数据的准确收集和分析。
：定期对质量成本做多元化的分析，找出质量成本的主要构成部分和变化趋势，确定影响质量成本的重要的条件，为质量成本控制提供相关依据。例如，通过排列图分析可以找出占质量成本比例较大的项目，重点加以控制。
：在保证产品质量的前提下，合理调整质量成本各部分的比例。一般来说，适当增加预防成本和鉴定成本，有助于降低内部损失成本和外部损失成本，以此来实现质量成本的总体降低。
：加强对产品生产和服务提供过程的质量控制，通过优化工艺流程、加强员工素质培训、实施统计过程控制等方法，提高过程能力，减少质量上的问题的发生，以此来降低质量成本。
：根据质量成本分析的结果，制定改进措施并加以实施，一直在优化质量管理体系和过程，持续降低质量成本。同时，要对改进措施的效果进行跟踪和评估，确保质量成本控制目标的实现。
：质量成本控制并非一味地减少相关成本，而是要在保证产品或服务质量实现用户需求的前提下，寻求质量与成本的最佳平衡点。
：质量成本控制涉及企业的各个部门和全体员工，需要全员参与和配合。通过培训和宣传，提升员工对质量成本控制的认识和意识，使员工自觉参与到质量成本控制工作中。
：质量成本数据的准确性是质量成本控制的基础。企业应建立完善的数据收集和统计制度，确保质量成本数据的真实、可靠，为质量成本分析和决策提供准确依据。
